Het onderhoud van warmtepompen blijkt een groot probleem voor veel huiseigenaren. Ze vinden moeilijk een geschikte monteur of krijgen tegenstrijdige informatie over wat er precies nodig is. Dit komt deels doordat de warmtepompmarkt nog jong is en er nog geen duidelijke standaarden en procedures zijn.
De snelle groei van de warmtepompmarkt, de complexiteit van de technologie en het gebrek aan standaardisatie dragen bij aan deze problemen. Het is belangrijk dat consumenten zich goed informeren en al vóór de installatie duidelijke afspraken maken over het onderhoud. Certificering van monteurs en online reviews kunnen helpen bij het vinden van een betrouwbare partij. Een onderhoudscontract biedt extra zekerheid en kan onverwachte kosten voorkomen.
Vooral bij nieuwbouwwoningen met all-electric warmtepompen ontstaat er vaak onduidelijkheid over wie verantwoordelijk is voor het onderhoud. Bouwers en installateurs wijzen naar elkaar, waardoor kopers zelf op zoek moeten naar een onderhoudsbedrijf. Ook bij hybride warmtepompen is het lastig: cv-monteurs durven de ketel vaak niet meer te onderhouden als er een warmtepomp is geïnstalleerd.
Naast het gebrek aan beschikbare monteurs is er ook veel onduidelijkheid over de inhoud van het onderhoud. Handleidingen zijn vaag en installateurs geven soms onjuist advies. Een faillissement van de fabrikant kan het probleem nog verergeren, omdat onderhoud dan vaak onmogelijk wordt. Tot slot zijn er veel meldingen over ondeskundige monteurs, wat leidt tot ontevredenheid en extra kosten.
Verbetering op dit gebied is essentieel om de energietransitie te versnellen en consumenten te stimuleren over te stappen op duurzame energie.
