Volgens eigen zeggen blokkeert Telegram tienduizenden groepen en kanalen per dag en verwijdert het miljoenen berichten en media die in strijd zijn met de servicevoorwaarden. Denk daarbij aan oproepen tot geweld, het delen van kindermisbruikmateriaal en het verhandelen van verboden goederen. Begin 2024 zijn deze processen verder verbeterd met behulp van geavanceerde AI-moderatietools.
Telegram hanteert een zerotolerancebeleid als het gaat om kindermisbruikgerelateerd materiaal. Openbaar toegankelijke afbeeldingen worden automatisch gecontroleerd aan de hand van een zgn. hash-database van materiaal dat het afgelopen 10 jaar door moderatoren is geblokkeerd. In 2024 is deze database uitgebreid met hashes van organisaties zoals de Internet Watch Foundation.
Dagelijkse publiceert het platform transparantierapporten over de verwijdering van kindermisbruik-gerelateerd materiaal.
Tussen 16 september en 22 oktober 2024 heeft Telegram 17,554 nieuwe rapporten over gerelateerd materiaal ontvangen van Stichting Offlimits, Canadian Centre for Child Protection, National Center for Missing & Exploited Children en de Internet Watch Foundation. Alle gerapporteerde inhoud, waaronder z.g.n. bangalijsten, is daarna verwijderd en geblokkeerd. Naast de proactieve maatregelen en gebruikersrapporten, verwerkt Telegram ook duizenden meldingen via geautomatiseerde verwijderingsadressen abuse@telegram.org en stopCA@telegram.org
De moderatie is drastisch opgevoerd, ook in samenwerking met organisaties zoals ETIDAL, het internationale centrum voor de bestrijding van extremistisch gedachtegoed. Volgens eigen zeggen zijn dankzij deze samenwerking meer dan 100 miljoen stukken terroristische inhoud verwijderd.
Gebruikers in de Europese Unie hebben de mogelijkheid om alle illegale inhoud via het speciale DSA-formulier van Telegram te rapporteren. Het aangewezen contactpunt van Telegram inzake DSA-verzoeken is volgens de instructies hier te bereiken.
